悠悠万事ღ◈，民生为大ღ◈。2017年开始ღ◈，连续8年ღ◈，国家邮政局日拱一卒ღ◈，持续推进邮政快递业更贴近民生实事ღ◈，从百姓用邮需求角度出发ღ◈，坚持人民共享发展成果日本RAPPERDISSSUBS13ღ◈。

　　1月26日ღ◈，在国家邮政局举行的2024年第一季度例行新闻发布会上ღ◈，国家邮政局新闻发言人ღ◈、办公室主任侯延波发布2024年邮政快递业更贴近民生实事并表示ღ◈，国家邮政局坚持将人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标ღ◈，更加密切关注人民群众在邮政领域的“急难愁盼”问题ღ◈，邮政快递业更贴近民生实事不断取得新成绩ღ◈、迈上新台阶日本RAPPERDISSSUBS13ღ◈，较好地满足了人民群众的美好生活用邮需要ღ◈，“物畅其流”的美好愿景正加速变成美好现实ღ◈。

　　2024年ღ◈，国家邮政局将继续完整ღ◈、准确ღ◈、全面贯彻新发展理念日本RAPPERDISSSUBS13ღ◈，服务加快构建新发展格局ღ◈，着力推动行业高质量发展ღ◈，巩固行业持续向好发展态势ღ◈，努力实现质的有效提升和量的合理增长ღ◈。从微观角度来看ღ◈，国家邮政局将继续加快建设村级寄递物流综合服务站（村邮站）ღ◈、加强群众用邮合法权益保障ღ◈，同时切实推动邮政快递从业者权益保障等实事ღ◈，推动邮政快递服务更为便捷更广覆盖更加优质ღ◈。

　　“在全面振兴乡村的大背景下ღ◈，加强‘多站合一ღ◈、一点多能’的村级寄递物流综合服务站建设bifa必发ღ◈，将最大限度实现收投在村ღ◈、便民惠民ღ◈，切实满足农村群众美好用邮需要ღ◈，有效解决农村‘最后一公里’问题ღ◈。”侯延波解释ღ◈，2024年邮政快递业更贴近民生实事中ღ◈，第一件就是加快建设村级寄递物流综合服务站（村邮站）ღ◈，全国全年将新增站点数量10万个ღ◈，并将持续推动村邮站叠加快递服务功能ღ◈，逐步向村邮站与村级寄递物流综合服务站一体化转化bifa必发ღ◈。以北京市为试点ღ◈，实现村级寄递物流综合服务站（村邮站）基本覆盖ღ◈。

　　2023年ღ◈，国家邮政局启动了农村寄递物流体系建设三年行动日本RAPPERDISSSUBS13ღ◈，联合中央财办等部门印发推动农村流通高质量发展指导意见ღ◈，会同农业农村部加快推进脱贫地区快递进村ღ◈，“一村一站”工程得到有力实施ღ◈，累计建成1267个县级公共寄递配送中心ღ◈、28.9万个村级寄递物流综合服务站和19万个村邮站ღ◈。2024年ღ◈，国家邮政局将从三方面推进村级寄递物流综合物流服务站建设ღ◈。

　　“先要建设好bifa必发ღ◈。”侯延波对记者表示ღ◈，村级寄递物流综合服务站建设要因地制宜ღ◈、分类施策ღ◈，可以利用便利店ღ◈、电商服务点ღ◈、闲置房屋等改造一批ღ◈；快递服务需求尚不足的地区可以先由村委会ღ◈、党群服务中心等代办兜底一批ღ◈。在已经有运转成熟的村邮站地区ღ◈，则需要拓展快递服务功能ღ◈，充分发挥其经济社会价值ღ◈。其次ღ◈，国家邮政局将支持邮政快递企业共享使用村级寄递物流综合服务站ღ◈，推动合作品牌多元化ღ◈，同时打造综合服务功能ღ◈，支持邮政快递与传统商业ღ◈、交通ღ◈、供销ღ◈、电商等资源协作ღ◈，最大化利用好村级寄递物流综合服务站ღ◈。

　　保障好村级寄递物流综合服务站也是重要工作之一必发bifaღ◈，ღ◈。“我们会积极为村级寄递物流综合服务站争取政策ღ◈、资金等支持ღ◈，鼓励设立农村寄递物流公益性岗位ღ◈。内蒙古ღ◈、青海ღ◈、甘肃等地都出台了公益性岗位的省级政策ღ◈，对于村级寄递物流综合服务站的常态化运行起到很大帮助作用ღ◈。”侯延波说ღ◈。

　　在此基础上ღ◈，今年邮政快递业更贴近民生实事ღ◈，也将发往部分区域的电商快件寄递服务纳入常态化监管ღ◈，规范发展部分区域电商快件集运业务ღ◈，引导主要快递企业优化运营模式ღ◈，推动电商平台完善销售方式ღ◈，实现快递企业“有件必发”的目标ღ◈。

　　普遍服务是中国邮政的“根”和“魂”ღ◈。2023年ღ◈，国家邮政局和中国邮政集团有限公司大力推进邮政普遍服务均等化ღ◈、建制村通邮水平有效提升——全国每周投递3次及以上的建制村基本实现全覆盖ღ◈，每周投递5次及以上的建制村接近5成ღ◈，全国3356个抵边自然村全部实现通邮ღ◈，在促进兴边富民ღ◈、稳边固边bifa必发bifa必发ღ◈、助力乡村全面振兴中贡献了邮政力量ღ◈。

　　“今年ღ◈，我们将巩固提升邮政普遍服务水平ღ◈。”侯延波表示ღ◈，国家邮政局将进一步提升农村邮件投递服务水平ღ◈，全国一半以上的建制村每周投递5次以上ღ◈，抵边自然村实现稳定通邮ღ◈。开展服务质量提升行动日本RAPPERDISSSUBS13ღ◈，改善提升用户体验ღ◈。

　　2023年ღ◈，从国家邮政局发布数据来看ღ◈，群众对邮政普遍服务及快递服务申诉问题主要集中在丢失短少ღ◈、延误ღ◈、损毁ღ◈、未按约定方式投递bifa必发ღ◈，ღ◈、农村快递服务违规收费等方面ღ◈。

　　2024年ღ◈，国家邮政局将深化未按约定方式投递ღ◈、农村快递服务违规收费等服务质量突出问题整治ღ◈，保障群众用邮合法权益ღ◈，提升快递服务质量ღ◈，将邮政业用户有效申诉率保持在百万分之五以下ღ◈。

　　“我们指导企业继续做好业务旺季服务保障工作ღ◈，精准对接电商寄递服务需求ღ◈，统筹做好全网调度ღ◈，充分安排人员ღ◈、场地ღ◈、运力ღ◈，保障群众可以在节前顺利收到期盼的年货ღ◈。”侯延波介绍ღ◈，针对春节期间行业运行特点ღ◈，国家邮政局也部署保障春节期间的基本寄递服务ღ◈。一方面ღ◈，督促邮政企业按要求持续提供邮政普遍服务ღ◈。另一方面ღ◈，引导快递企业科学预测春节期间业务需求变化ღ◈，保障春节期间保持基本服务能力ღ◈，合理安排生产经营ღ◈，及时向社会公告服务安排并严格履行公告和承诺的内容ღ◈，有效应对“年货节”业务高峰ღ◈，满足人民群众节日生产生活用邮需要ღ◈。

　　邮递员ღ◈、快递员是邮政快递行业运行的人才基础ღ◈，也是实现行业高质量发展的根基ღ◈。我国建成世界规模最大邮政快递网络ღ◈、业务量连续10年位居世界第一的成就bifa必发ღ◈，这是一线邮政快递从业者埋头苦干ღ◈、担当奉献的成果ღ◈。群众用邮ღ◈，直面的也是一线快递员ღ◈，他们的素质ღ◈、能力和权益保障情况ღ◈，直接影响群众用邮的体验感ღ◈。

　　国家邮政局在今年邮政快递业七件更贴近民生实事中ღ◈，部署持续推动提升从业人员素质ღ◈。继2023年完成职业技能培训46万人次后ღ◈，国家邮政局将继续深入开展邮政快递业从业人员职业技能提升行动ღ◈，组织完成基层一线名快递员考入由无锡市邮政管理局ღ◈、市总工会及江南大学联合开设的“求学圆梦”邮政快递专班ღ◈，被江南大学正式录取ღ◈，这也正是邮政快递管理部门深入行业人才建设工作的一个缩影ღ◈。

　　快递员不仅需要提升个人能力ღ◈，合法权益能否得到保障ღ◈，也直接影响快递员队伍的稳定ღ◈。“今年我们将推进落实快递行业劳动合同制度专项行动ღ◈，以快递企业全日制用工为重点必发bifa官方网站ღ◈，ღ◈，推动快递企业依法与从业人员签订劳动合同ღ◈，不断扩大社会保险参保覆盖面ღ◈。”侯延波对记者表示ღ◈，之前ღ◈，国家邮政局会同人力资源社会保障部多次开展调研ღ◈，了解快递员群体合法权益保障工作现状ღ◈、主要问题和诉求关切ღ◈，联合出台了《快递行业推进劳动合同制度专项行动方案》ღ◈。方案中明确劳动合同签订和社会保险缴纳的范围对象ღ◈，提出保障快递员群体基本劳动权益的任务措施ღ◈，建立了两部门联合督导监管机制ღ◈，配套制定了快递从业人员劳动合同示范文本ღ◈。

　　本次专项行动聚焦的主体ღ◈，主要是快递企业全日制用工ღ◈。“将他们稳定在行业里ღ◈，才能吸引更多人才加入行业ღ◈。”侯延波解释ღ◈，具体的措施是与快递从业人员订立劳动合同和缴纳社会保险ღ◈，预期目标则是从业人员队伍稳定性明显提升ღ◈，“争取一年初见成效ღ◈，两年进步明显ღ◈，三年巩固提高”ღ◈。

　　下一步ღ◈，国家邮政局将以专项行动为重要抓手ღ◈，在推广劳动合同示范文本ღ◈、加强政策法规宣介ღ◈、保障社会保险权益bifa必发ღ◈、开展用工行政指导ღ◈、强化日常监管ღ◈、畅通投诉渠道等方面集中发力ღ◈，督促快递企业与快递从业人员依法签订劳动合同ღ◈，逐步扩大社会保险参保覆盖面ღ◈，切实保障快递从业人员基本劳动权益ღ◈，促进行业劳动关系和谐稳定ღ◈。

　　留住一线从业者ღ◈，还需要让他们拥有职业成就感日本RAPPERDISSSUBS13ღ◈。国家邮政局今年将加强快递员群体先进典型选树和关心关爱ღ◈，发挥快递员先进典型示范引领作用ღ◈，深入开展“寻找最美快递员”活动ღ◈，引导企业加大对获得各类重大荣誉从业人员的激励保障ღ◈；推动新增8000家“暖蜂驿站”等关爱阵地ღ◈；进一步加大关心关爱力度ღ◈，保障一线快递员劳有所得ღ◈，不断提升他们的幸福感ღ◈、自豪感ღ◈、使命感ღ◈。

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